تحترم شركة تكامل الأعمال المتطورة خصوصية زوّار موقعها وعملائها، وتلتزم بحماية البيانات الشخصية وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية ولائحته التنفيذية. توضّح هذه السياسة البيانات التي نجمعها وكيف نستخدمها ونحميها، وحقوقك تجاهها.

1. البيانات التي نجمعها

أ. بيانات تقدّمها أنت طوعًا

الاسم الكامل ورقم الجوال والبريد الإلكتروني عند تعبئة نموذج التواصل أو طلب عرض السعر.
اسم الجهة أو النشاط التجاري وتفاصيل المشروع التي تختار مشاركتها.
أي مراسلات تتم عبر واتساب أو الهاتف أو البريد الإلكتروني.

نموذج طلب عرض السعر لا يرسل بياناتك إلى أي خادم لنا ولا إلى أي خدمة وسيطة. عند الضغط على زر الإرسال يجهّز متصفحك رسالة واتساب مكتوبة على جهازك، ولا يصلنا شيء إلا بعد أن تضغط «إرسال» داخل واتساب بنفسك.

ب. بيانات تُجمع تلقائيًا

بيانات تصفّح عامة: نوع الجهاز والمتصفح والصفحات التي زرتها ومدة الزيارة.
مصدر الزيارة (محرك بحث، إعلان، رابط خارجي).
عنوان IP بصيغة مجهولة الهوية جزئيًا لأغراض التحليل الإحصائي.

2. كيف نستخدم بياناتك

الرد على استفسارك وإعداد عرض سعر مناسب لمشروعك.
التواصل معك بخصوص طلبك عبر القناة التي تفضّلها.
تحسين محتوى الموقع وتجربة استخدامه بناءً على بيانات إحصائية مجمّعة.
الوفاء بالالتزامات النظامية والتعاقدية عند التعاقد معنا.

لا نستخدم بياناتك لإرسال رسائل تسويقية غير مرغوبة، ولا نبيعها أو نؤجّرها لأي طرف ثالث.

3. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

لا نشارك بياناتك الشخصية إلا في الحالات التالية:

مزوّدو الخدمات التقنية الذين نستعين بهم لتشغيل الموقع (الاستضافة وأدوات التحليل)، وبالحد الأدنى اللازم لأداء مهامهم.
واتساب بصفته قناة المراسلة التي ترسل عبرها طلبك، وتخضع الرسالة حينها لسياسة خصوصية واتساب إضافةً إلى سياستنا هذه.
الجهات الحكومية المختصة عند وجود طلب نظامي أو أمر قضائي.
بموافقتك الصريحة في حالات محددة توضَّح لك مسبقًا.

4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف ارتباط أساسية لتشغيله بشكل صحيح، وملفات تحليلية لفهم كيفية استخدام الزوّار للموقع. يمكنك ضبط متصفحك لرفض ملفات تعريف الارتباط، مع ملاحظة أن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.

5. حماية البيانات

نطبّق إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك، منها:

تشفير الاتصال بالموقع عبر بروتوكول HTTPS وشهادة SSL.
تقييد الوصول إلى البيانات على الموظفين المخوّلين فقط وبحسب الحاجة.
نسخ احتياطي دوري وإجراءات استرجاع موثّقة.

ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان مطلق لأي وسيلة نقل عبر الإنترنت، ونلتزم بإشعارك وفق النظام في حال وقوع أي حادثة تسريب تمسّ بياناتك الشخصية.

6. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات طلبات عروض الأسعار لمدة تصل إلى 24 شهرًا من آخر تواصل، وببيانات العملاء المتعاقدين للمدة التي تتطلبها الالتزامات النظامية والمحاسبية. بعد انقضاء المدة تُحذف البيانات أو تُجعل مجهولة الهوية.

7. حقوقك

وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية، يحق لك:

العلم بالبيانات التي نجمعها عنك والأساس النظامي لجمعها.
الوصول إلى بياناتك والحصول على نسخة منها.
طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو غير مكتملة.
طلب حذف بياناتك متى لم تعد هناك حاجة نظامية للاحتفاظ بها.
سحب موافقتك على معالجة بياناتك في أي وقت.

لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا على [email protected] وسنستجيب خلال مدة لا تتجاوز 30 يومًا.

8. خصوصية الأطفال

خدماتنا موجّهة للمنشآت والبالغين، ولا نجمع عن قصد أي بيانات لأشخاص دون سن 18 عامًا.

9. الروابط الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع خارجية. لا نتحمّل مسؤولية ممارسات الخصوصية في تلك المواقع، وننصح بمراجعة سياساتها قبل مشاركة أي بيانات معها.

10. تعديلات السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة. استمرارك في استخدام الموقع بعد التحديث يُعدّ موافقة على النسخة المحدّثة.

11. التواصل معنا

لأي استفسار بخصوص هذه السياسة أو بياناتك الشخصية:

الجهة: شركة تكامل الأعمال المتطورة
البريد الإلكتروني: [email protected]
الهاتف: ‎+966 55 989 9462
العنوان: الرياض – حي العزيزية (3365) – شارع الحارث بن عبدالله

سياسة الخصوصية